1、如果您是指在2017年10月19日—11月4日期间进行的联通腾讯王卡周年庆存费送活动，仅限在王卡助手充值，方可享受活动，其他渠道暂不支持参加。

2、用户成功充值后15-30分钟后按照以下方式领取腾讯会员：

（1）会员领取路径：王卡助手→特权→王卡周年庆（绑定王卡号码）→（对应充值档次）立即领取→登记QQ号码可立即获得腾讯视频会员；

（2）会员使用方法：用登记的QQ号登陆“腾讯视频”即可观看海量视频。

3、每个腾讯王卡号码只有一次领取赠送机会，腾讯视频VIP会员仅能赠送给QQ账号，请您准确填写，如因填写错误赠送到其他人的账号，联通公司将无法补赠。

4、如果您号码处于欠费、停机等异常状态，会影响赠送。

5、建议您通过以上情况进行排障，如自助排障后还是无法解决问题，您可进入“王卡助手”微信公众号联系在线客服咨询，具体情况以当地政策为准。