我是搞培训的,在这方面还是有发言权的。应该怎么组织一次培训呢?
01 培训成功的基本条件
一次成功的培训,培训组织者需要有组织的能力、技巧和勇气。
培训是需要能力和技巧的,不能瞎蒙。
某宝曾经编过一个故事,这个故事到现在还广为流传:
某天,某玉的总裁马某上厕所,看到了一个年迈的保洁阿姨把马桶擦得铮光发亮,地板也拖得干干净净,厕所打扫得很是干净整洁。于是为了感念阿姨的工匠精神,马某决定,让阿姨拿出3万元卖公司的原始股票。现在,阿姨身家已经上升到3000多万元啦!
但是,阿姨始终是阿姨,她搞不明白,为什么她就一夜暴富了呢?她只知道她卖了公司股票,却不知道为什么暴富。
我们搞培训的,不能像保洁阿姨一样:只知其然,不知其所以然。
我们搞一次培训也是一样的,培训需要有6个关键环节:
① 培训的策划与设计
② 培训计划书的报批
③ 激发组织者、讲师和学员三方的热情
④ 培训的组织与实施
⑤ 效果、评估与总结
⑥ 培训后续监督落实
看着繁琐的培训程序,你是不是心里发毛了?别怕!培训虽然复杂,但是,你必须要有勇气一步一步走下去。因为,这是一个学习的时代,这是一个学习的社会。从中央到地方,都十分重视培训,不得不搞,不搞别人会逼着你搞,还不如主动搞。
懂得搞培训,一点都不难,而且好处大大的。眼前利益不大,影响深远。就好像大姑娘上桥,好戏在后头!
02 培训的策划与设计
培训是需要策划的。
策划就是有效培训的措施和方法。
但是,现在人们对策划都有一种错误的理解,认为策划就是忽悠。这是由于本山大叔的忽悠,褒义变成了贬义。
培训不策划,仅靠经验是不行的。
1.策划的基本原则:
一是反对“瞎猫”套路。凭经验、凭运气、凭感觉搞培训,有可能搞好,但大多没有好的效果,死耗子越来越少,碰上的几率很小,风险是显而易见的。
二是拒绝常规做法。人人都那样做,写请示、定时间、请讲师、发通知、印资料等等。这样的培训,搞多了,参训的学员就没兴趣了。必须创新和独辟蹊径搞培训,这样的培训才参基业常青。我们现在策划培训,现场教学,又师教学,行动学习,情景教学,等等,都引入我们的培训了。
2、 策划要从认清需求开始
策划要从认清需要开始,一般可认为有2个方面的需求:
一是培训对象需求。
二是组织需求。也就是用人单位的需求。
如果仅仅把培训当作培训者需要,则很难把培训办成功。两者结合结果才美妙。
3、 认清需要的方法:
一是让培训对象自己说,包括问卷、谈话、会议等。
二是让培训对象自己定,就是我们平时所说的“订单培训”。
三是领导说。领导要说在管理中存在什么问题, 这样培训组织者才会有针对性地安排讲师来讲解相关的问题。
四是让专家说。有时候,培训对象也不知道他存在什么问题,领导也不知道组织中存在什么问题,那么只能是请专家来会诊,看看组织到底存在什么问题,然后才有针对性地提出培训。
只有培训对象、培训对象的领导者对培训目标达成共识,一次满的策划才能成功。
03 培训的报批
1、认识培训的意义
你要让决策者同意你搞培训,就要把培训的意义、培训的价值讲清楚。如果讲不清楚,投钱下去打水漂,领导是不会同意你搞培训的。
培训的核心价值是什么?是知识与技能?是理念、观念的更新?还是人性的重塑?这些,都要讲清楚。
培训有效的必要条件,就是要把培训与后续的其他措施结合起来,比如与后续的KPI、OKR等结合起来,与考核、晋升、奖励、实际应用、思想建设等结合起来。
2、 说服上级:引导领导对培训的正确认识。
说服领导,是有技巧的。
领导也有他的难处:之前的很多培训,都是无用的,浪费金钱与时间,培训的投入不划算,培训没的时间,没有现成教材,没有好的讲师,不知道如何培训,职工抵制等等,都是不搞培训的借口。
领导的担忧与顾虑常常以口头禅的形式表现出来。
领导不喜欢搞培训,还因为心里有“三怕”:一怕翅膀硬了超越自己,丑小鸭经过培训蜕变成白天鹅;二怕短期效果不明显;三怕难管,培训变相为旅游,搞不好受到处罚。
领导这一关要过好:
一是“言善以始某事,言恶以终某谋”,让领导心里怕怕,不培训他就下台,他就培训了。
二是很多领导搞培训,本质上是被动的。所以,你不动一动他,他就不动!
三是在一个学习型的社会里,培训对提升领导力至关重要。
四是要与领导的利益、升迁挂钩,这样领导就搞培训了!
3、 发动学员
学员为什么不欢迎培训?这和以往培训的组织与教学不称职有关,学员已经有了逆反心理,看不见培训的价值,害怕挑战,没有时间,感觉太累。
有些学员,能力明显配不上他的职位,但是他就是不见棺材不掉泪,不见变化不参与,饶幸心理想过关,普遍心理不成熟。
当局者迷,故常常需当头棒喝以令清醒。
所以,发动学员:
一是真诚地沟通,晓之以理,动之以害,喻之以乐。
二是让人人充分明白:培训机会难得。
三是别学古代的包办婚姻!用行动学习,让学员参与到对问题的查找与解决方案的出谋划策中来。
四是发挥学员的培训自主性:发动讨论、方案选择(出游等)。
五是要做到学员发动的最高境界,把学员从“要我学”变成“我要学”。
04 培训的组织与实施
培训的组织与实施,是极端重要的一环,许多人的失败其实就是执行的失败。
培训的组织与实施,要从培训策划开始:
- 确定好学员,并给学员发通知。发通知的时候,就要通知学员注意事项,这个工作一定要细,细到天气预告都要打到培训通知里。
- 培训的服务。包括培训材料的装订、培训签到、培训场地保洁、培训的横幅等,都要考虑到。
- 培训讲师的聘请,也是考虑清楚。
- 要有突发事件处理预案。我在搞培训的时候,就曾经有过,讲师因事故不能按时来,让学员在那里干等。
05 培训效果的评估与总结
1.培训效果的评估。很多培训,是很难在第一时间看到效果的。但是,如果你从学员的精神状态,从他们的神情中,不能看出这次培训的变化,那么,这次培训就是失败的。
2.培训的评价。对门口的评价,要从三个方面进行:一是学员对门口的评价,二是培训讲师对培训的评价,三是培训学员的单位对学员的评价。
3.要设计相应的表格,设计合理的评价方法,对培训效果进行评估。
4.总结是为了今后更好地开展培训。总结一定要注意从得与失两个方面去总结。另外,培训的成功方面,一定不要忘了领导在这次培训中的积极作用!否则,下一次他就不让你培训了。
06 培训的后续管理
一次培训后,学员学到东西了,回去后有没有落实?落实中遇到了什么困难?需要不需要继续培训?
这些,都需要培训组织者跟踪服务。
通过以上步骤,一次圆满的培训就完成了!
我是犁子,职场精英培训师,对培训有什么看法,请大家在评论区留言。