天财商龙客户关系管理平台(客户离店如何埋下下次进店的伏笔)
发布时间:2022-09-22 11:54
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如餐饮行业,送券、推会员、办储值......巧妙设计营销活动,都是能让顾客复购的重要因素,但前提是第一次用餐体验还不错(口味、服务、环境......)!具体,举4个例子:
线上购买券包
【操作建议】设置组合式券包,含多种代金券,限定使用场景、有效期。
【优秀客户案例分享】大龙燚火锅4月推出19.9元购买30张累计916元的组合券包活动,含外卖专用券10张,堂食券5张,新品尝鲜堂食券10张,闲时券4张,底料券1张。
会员日活动
设计月度、周度会员活动,增加会员专属福利,培养会员消费习惯、增加顾客消费频次。
【操作建议】在每月选定一天为“会员日”,提供给新老会员门店折扣券、外卖满减券等优惠活动,引导会员下单。
【操作提示】线上线下优惠内容应该差异化。
小额储值
疫情之后,人们消费趋于保守,尤其是对于预付费。因此,储值力度可适当缩减,回归常规储值。
【操作建议】降低储值门槛,提升消费者接受度,如充300送30、充500送60、充1000送150。
评价返券
评价奖励券是重视与会员共同互动的一种方式,可设计堂食券、外卖券,针对性引导顾客在不同场景内进行复购。
【操作建议】券有效期在7-15天,不要过长;代金券、菜品优惠券效果更佳。
优惠性营销是否有效,是建立在良好体验基础上的,且长期触达、唤醒,不单单是一个环节、一次性的动作。
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