商场营运部门说白了就是楼层管理人员所在部门（楼层经理或称楼管）。工作一般是管理卖场正常营运秩序的，例如对营业员的管理，货品库存与到位情况的管理，有的商场还负责招商，有的商场负责处理客诉。

总之管理营业员和货是所有营运部门都要做的！会议天天开，有的一天好几次。和上级开会总结卖场情况，和营业员开会传达上级指示！这个就是营运部门所需要做的！

总之管理卖场正常营运的部门！属于商场的一线人员！商场与商场不同，部门分工也不同，有的营运部门还负责业绩分析。

他们是最了解卖场的管理人员！