12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。12348法律咨询热线的服务范围：

①解答法律咨询，宣传法律知识;②协调法律服务机构，满足群众法律需求;③收集掌握有关信息，及时反映社情民意。