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2019 年社区平台激增，「飞聊」跌出榜单

近年来，随着移动互联网普及程度越来越高，与用户关系密切的社交、社区产品纷纷涌现。七麦数据显示，从 App Store 中搜索关键词“社区”，相关产品从 2019 年起大量激增，一年上架 60 款产品，较 2018 年翻了 2.3 倍，以游戏为主的「TapTap 社区」、综合类社区产品「飞聊」就是在这一年上线。

「飞聊」在产品上线初期，该产品早期因背靠字节跳动，而受到较强关注，在上线初期便直接冲进 App Store 应用榜（免费）Top4，社交免费榜 Top1。

但产品最终还是需要靠真水准获得用户的欢心。产品形态上，「飞聊」与「微信」群组、「豆瓣」小组极为相似，在一定程度上就削减了新用户的热情。内容上，也大都是头条号作者同步分发过去的，既然这些内容可以在「今日头条」上看见，为什么用户还要下载一个「飞聊」呢？

（左：「豆瓣」，右：「飞聊」）

产品无创意，内容缺乏独特性，这也使得「飞聊」直接掉出应用免费榜 Top1500，iOS 预估下载量也不太乐观。

社区平台逐渐细分化，不断突破限制

社区平台早期存在模式多以贴吧论坛为主，用户惯于使用 PC端。如「百度贴吧」、「天涯社区」因内容覆盖范围广、专业信息多、娱乐性质强等因素，汇集了大批量慕名而来的学习小白、吃瓜群众。随着用户使用习惯和场景的改变，基于用户年龄和兴趣不断被细分的垂直类社区平台，也成为开发者关注的重点。

目前 App Store 中社区产品，可划分为综合类社区、游戏社区、女性社区、学习社区、动漫社区、问答社区等。综合类社区覆盖用户范围广，能让用户自由发散兴趣爱好，交友与学习，如「百度贴吧」、「豆瓣」、「小红书」；垂直类社区能深耕于某一用户人群，具有较高的用户黏性，如「网易云音乐」、「TapTap 社区」。

在发展的过程中，不断突破自身局限，拓展业务边界，是产品蜕变的必要途径。「网易云音乐」在去年 7 月底重新上架 App Store 后，也增加了“云村”社区，让用户可以直接在平台中分享动态，制作短视频，既迎合了当下短视频的热潮，也将平台用户热爱音乐、爱分享、爱评论的性质进一步发挥。同时，下架之后以新姿态重归用户面前，不仅能促进老用户的回归，还能更好的吸引新用户。

（「网易云音乐」“云村”社区）

在用户拉新门槛逐渐变高的当下，立足于某一用户群体，并对其需求不断深耕和转化，既是帮助平台有了更好、更多的发展方向，也能让户对平台产生更强的依赖感。