金龙联合汽车工业(苏州)有限公司成立于1998年底,人们简称"苏州金龙"。苏州金龙艰辛探索,拼搏成长,建成50万平方米的现代化客车制造基地,年销量突破50亿元大关,海格客车驰骋全球65个国家和地区,以年均51%的增速迅猛崛起,开辟了一条可持续的快速发展之路。2008年海格客车销量16454台,销售额51.6亿元;出口3321台,达2亿美元。海格客车荣获“中国名牌”、”国家出口免检产品“,以80.11亿元的品牌价值跻身“中国500最具价值品牌”榜,成为中国客车行业发展最快的企业、国家汽车整车出口基地企业、中国企业信息化100强。
品牌介绍
郑州宇通客车股份有限公司(简称“宇通客车”)是一家集客车产品研发、制造与销售为一体的大型现代化制造企业。厂区位于河南省郑州市宇通工业园,占地面积1700亩,日产整车达325台以上[4]。拥有底盘车架电泳、车身电泳、机器人喷涂等国际先进的客车电泳涂装生产线,是目前世界单厂规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客车生产基地。位于郑州东区国际物流园区的宇通客车新能源厂区占地2000余亩,建筑面积达60万平方米,将具备年产30000台的生产能力,为中国客车行业最为先进、世界规模最大的新能源客车基地。
宇通客车于1997年在上海证券交易所上市(证券代码600066),是国内客车行业第一家上市公司。公司主要经济指标连续十余年快速增长,并连续十余年获得中国工商银行AAA级信用等级。宇通在2015年完成客车销售67018辆,同比增长9.2%;新能源客车合计销售20446辆,同比增长176.1%。在海外市场,宇通客车去年实现销量7018辆,同比增长7.3%。[5]2015年宇通公司实现营业收入312.11亿元,同比增长21.31%[6]。企业规模、销售业绩在行业继续位列第一。[7]
2015年9月,与滴滴快的合作,打造互联网巴士生态。[8]
不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通客车竞争优势的源泉。截止2011年,公司已形成了5米至25米,覆盖公路客运、旅游、公交、团体、校车、专用客车等各个细分市场,包括普档、中档、高档等各个档次,145个产品系列的完整产品链,并成为中国客车工业领军品牌。
宇通客车
宇通客车率先在行业成功实施了CRM客户管理系统,建成了功能完善的客户服务管理平台,24小时为客户提供购买咨询、服务请求、配件查询、问题反馈等一站式服务。公司先后投资1.3亿元,成为中国客车行业内唯一一家组建起8家独资4S中心站的企业,并联合分布全国的700余家售后服务站,覆盖到县级城市的服务网点,将服务半径缩减至70公里以内(除新疆、西藏、内蒙古),从而为提供更优质的服务及维修水平提供了良好保障。[9]
作为中国客车第一品牌,自2010年起至今,宇通客车连续多年荣获世界客车联盟(BAAV)颁发的年度最佳客车制造商、年度最佳创新客车、年度最佳客车安全装备、年度最佳环保巴士、年度最佳客车等大奖。同时,公司率先在国内客车行业同时拥有“中国名牌”、“中国驰名商标”两项殊荣。2006年,公司被商务部、国家发改委授予“国家汽车整车出口基地企业”称号,公司出口的宇通牌客车(ZK6100H和ZK6898HE)产品通过国家质量检验检疫总局的专项审查(2009年通过出口商品免验续延审查,免验有效期至2012年11月),公司成为客车行业首家获得“进出口商品免验证书”的企业;2008年7月,公司被科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合授予首批国家 “创新型企业”称号;2010年12月,在由国家工商总局、国家质检总局、中央电视台等共同主办的“2010中国年度品牌发布”活动中,宇通客车成为客车行业唯一入选“2010中国年度品牌”的企业,荣获“中国骄傲”荣誉称号。2012年,公司再次荣获“2012中国企业500强”第427位,继续领跑中国客车行业。2016年1月8日,在国家科学技术奖励大会上[10][11],宇通客车凭借《节能与新能源客车关键技术研发及产业化》项目荣获国家科学技术进步奖二等奖[11][10],成为汽车行业首个因主导新能源项目而获奖的整车企业[10]。位居《财富》杂志“财富中国500强”第176位[12]。
在巩固提升国内市场份额和品牌地位的同时,公司积极开拓海外业务,代表中国客车走向世界。近几年来,宇通客车远销古巴、委内瑞拉、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门等海外市场。在确保产品品质和海外服务保障的基础上,经过长期战略布局,宇通客车已取得欧盟WVTA整车认证,开始正式进军欧美市场,截止2011年,已在法国、挪威、以色列、马其顿等国家实现销售,并于2012年成功进入美国市场。[9]
发展前景
不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉。宇通已形成了6米至25米,覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客车等各个细分市场,普档、中档、高档等产品档次的完整产品链,成为豪华高档客车的代名词。如今,宇通客车已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门等海外市场。并且在确保产品品质和海外服务保障的基础上,经过长期战略布局,宇通已取得欧盟WVTA整车认证,开始正式进军欧洲市场。
宇通是中国客车行业内唯一一家组建起9家[13]独资4S中心站的企业,全国范围内已建立1000余家[14]宇通客车特约服务网点,服务半径60公里[14],为宇通客车用户打造了全面、高效的服务保障网[14]。
作为中国客车第一品牌,宇通客车多次承担重要会议、活动用车任务。2009年,宇通是国庆60周年大典唯一一家服务阅兵运输保障队、群众与学生方队、彩车等全部内容的客车企业,并亮相国际级官方会议,为“中非合作论坛”保驾护航;2008年,约2600辆宇通车为北京奥运提供通勤服务;此外宇通还成功服务了亚洲杯足球赛、全运会、金鸡百花电影节等大型赛事、活动,并多次服务全国“两会”以及党代会,车辆的优异表现获得了各界的一致赞扬。
经过多年发展,宇通客车的企业综合实力居国内同行业之首,并且形成了独特的以“崇德、协同、鼎新”价值观,“以客户为中心,以员工为中心”经营管理理念为核心的企业文化体系和先进的管理理念:
――以市场为导向,以客户为中心,进行的产品研发,拥有行业内首家博士后科研工作站和发改委等五部委联合认定的行业首家“国家级技术中心”,并新建了全球唯一专注于客车试验研究的试验中心,全球领先的整车阴极电泳生产线和具有国际先进水平的底盘车间,全面提高了客车产品的设计水准和工艺保证能力。
――从源头起严把原材料质量关,强调产品质量,建立全过程的质量控制监督系统,2004年,宇通顺利通过了由德国管理体系认证有限公司(DQS)颁发的ISO/TS16949:2002版质量管理体系认证。这是国内首家获此认证的客车企业,标志着以宇通为代表的客车行业在质量管理方面已经与国际同步接轨。
――充分应用各种信息技术以提高企业内部管理水平。宇通客车从1994年就开始进行管理信息系统的建设,遵照“总体规划,分布实施”的原则,先后实施了ERP、PDM、KOA、CRM、SRM等系统,全面集成了公司技术、生产、供应、销售、售后、财务、质检、仓储、办公、人事等业务,企业信息化管理水平国内领先,并向企业外延进行了拓展和应用。
秉持“为您创造更大价值”的品牌理念,以“巩固中国客车第一品牌,成为国际主流客车供应商”为事业目标,宇通坚持“以客户为中心,以员工为中心”的经营管理理念,不断壮大民族产业,引领行业发展方向,并通过与合作伙伴共赢,为客户创造价值,进而造福社会、兴旺企业、富裕员工、回馈股东。