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格力电器客服中心管理(格力空调的售后问题)
发布时间:2022-09-23 21:56   浏览量:23

——董明珠奶奶,您看到了吗?

——董明珠奶奶,您看到了吗?

——广州315都奈何不得的荔湾格力——

我家于天猫7月25日买了第二台格力挂式空调,安装后即发现空调时有不制冷,夜半忽冷忽热,于是联系广州荔湾格力维修分别于8月1日午,8月8日上午,8月8日晚,8月23日多次上门检修,令人意外的是格力售后居然找各种借口拖延——不是忘带工具,就是检查的数据不完全需要再检 ,一班人马众口一声说空调正常,反而责令要求我们一是卸下蚊帐才能使用空调,二是在空调旁再加多一个风扇帮助制冷——真是令人啼笑皆非的格力维修!(一位格力售后工作人员私下要我们半价回收我没有同意,至于是否重新包装以次充好重新上架不得而知)

我们于是投诉到广州315热线,随后第二天便接到荔湾格力售后维修人员刘姓的电话辱骂…(有录音)

8月23日广州当地315两名工作人员来到我家现场,亲临体会到空调不正常制冷现象,——现场调到最低16度都不如隔壁卧室和其同款同号的26度凉爽,但是荔湾售后依然矢口否认,上报给格力总部的拍照蓄意隐瞒——空调调到16度半小时,测温仪却依然显示27.6度,温度始终降不下来(我已拍照取证)找各种借口推诿责任不换不修…

315向格力提出建议退换,并愿意帮助我们出具产品质量问题证明报告,但荔湾格力售后拒不执行,恶劣抵抗执法态度之凛然,315于是建议我走法律途径!

我想这本是一件小事情,也没必要劳民伤财去打官司,但是格力这样拖延一个多月各种搪塞,不解决问题的工作作风,已经影响了我们的生活,烦恼了我们一个多月的心情,在广州炎热的夏季空调忽冷忽热无法认真睡眠情何以堪!!!去翻开网上看格力评论才知道早已骂声一片——格力空调不制冷现象现在越来越多,且几乎都是投诉无门,格力总部和售后一丘之貉,狼狈为奸,皮球一样踢来踢去!难道这一切董明珠奶奶能做到视而不见听而不闻吗?已往我爸爸妈妈和我心心念喜爱的品牌令人大失所望!!心中了然,遂提笔疾书,以己之力呼吁百姓心声,希望董明珠奶奶重视格力产品质量和售后服务,不能让某一局部不正之风邪势力影响行业口碑,不因小而失大,不应让世界品牌被浊流羁绊了前进的脚步!!

口碑——即是价值,即是财富,希望董明珠奶奶您懂的得!!

寄希望格力能走向世界为国争光,而不是线上线下骂声一片,股票跌跌不休套牢看好你们的忠诚股民,以至于走向ST,*ST,乃至退市!!

——董明珠奶奶,做好格力之后再盲目扩张,拜托您了!!!

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