出现原因：洗衣机显示屏上出现锁的标志，说明洗衣机设定了儿童锁。

解决办法：

1、需要记得洗衣机当时是在哪个档位上工作时被锁的，只需要将旋钮转到当时被锁的那个位置，然后再按住预约键5秒以后即可解锁。

2、如果不记得在哪一个程序误触发了童锁功能，那就一个程序一个程序的试，先将旋钮旋到每一个程序，再长按“预约键”或水位键 5秒，直至找到选定的程序，便可解除童锁。

3、按电源开关键通电后，长按“水位键4秒以上设置童锁，再长按“水位键4秒以上解锁。

4、或拔掉插头使洗衣机断电失去记忆功能，恢复出厂状态，即可自动解锁。扩展资料：

1、儿童锁功能一般来说，儿童锁有两个功能：一个是保护洗衣机，避免孩子乱按功能键；

二是保护儿童，防止儿童掉到洗衣机里。

如果儿童真的掉到了洗衣机里，按键不灵，洗衣机也动不了。2、儿童锁使用方法儿童锁键和其他按键一样，均被设置在洗衣机的控制面板上。

有的是按“预洗”键和“快洗”键，有的是按“烘干”键和“开始”键，而另一些较高端的洗衣机则设有专门的“儿童锁”按键，可以一键锁定。