检查网段是否在同一网段，若是需要改路由器网段。

若DNS显示没有反应，先PING上一级路由器有没有反应，若有再检查PING外网，再PING DNS(先保证类似QQ的软件能上网然后再调试DNS)。

交换机群或路由器群弄了一些安全策略(例如交换机控制安全MAC地址数，路由器阻挡2级路由等等)，先临时关闭这些安全策略然后再慢慢加上去 。

拓展资料：可能是因为计算机的网络连接使用了代理服务器造成的。代理服务器用作伪装IP、切换连接，使本机的网络连接通过另一台远程计算机进行转换，权限是远程计算机持有的权限，IP是远程服务器的IP，收到的数据是从远程服务器发送的。

当计算机设置了代理服务器之后，就会在每一次请求网络连接时自动连接到远程服务器，请求成功后就开始使用远程服务器进行网络访问。因此，如果连接到远程服务器失败，就会导致整个网络连接直接断开，除非切换一个代理服务器或者取消代理设置，否则不可能恢复正常网络连接。

Web代理是现在最常用的、Windows默认的代理服务器连接方式，并且通过Windows进行代理时无法选择其他代理方式。如果数据传输过程中出现问题或者双方代理连接方式不一致，也可能导致代理服务器出现问题，无法响应。