【荡浪观点】受邀回答问题。以一个中国移动网络口员工的亲身经历,来分享在中国移动的工作体验。总体来说:累并快乐着。
一、工资低
一个普通的网络口员工,在扣除五险两金之后,一个月能拿到手的工资也就两三千块钱。由于中国移动都是按国家的标准,购买五险两金(其中企业年金可以选择不要),所以扣了之后工资低到你怀疑人生。
如果你偶尔听到中国移动网络口员工吃着一碗泡面,嘴里讨论着几百上千万的合同。没错,你没听错。就是这样,虽然管理的费用多,但和员工工资无关。
二、工作压力大
1、24小时电话通畅
网络口的员工必须保持24小时电话通畅,如果未接到电话,也必须在30分钟之内回复。电话没有关机,没有静音一说。网络口的故障随时影响成千上万的用户,所以必须在第一时间选解决故障。
一天上百条的故障短信是再正常不过的事;一天打四五个小时电话,能让耳膜发痛。
2、自己负责的工作能随时汇报进度
员工负责的工作,需要你在任何时间,领导只要一问,你就能回答出最新的情况,遇到的困难,以及后期的解决建议。当然,你仍然需要具备优秀的管理能力以及办公软件操作能力。
3、检查多
重要岗位的员工,所涉及廉洁风险或嵌入式风险检查实在太多。上半年自查或者内审部检查,下半年就是集团巡视。从公司内部纪委组织的检查到中央巡视组的检查,一年有太多的时间都会处于这样的紧张之中。
4、工作压力大
说这么多,最重要的一个工作压力来自KPI。也就是从集团公司到最基层的员工,都是围绕着KPI来开展工作。以我的工作为例,就是千方百计地提升网络质量,提升客户感知,提升客户满意度。
其他工作再好,再出色,没有好的KPI无任何价值。
三、协作
通信行业以外说中国移动、中国联通、中国电信等进行激烈的竞争,相对来说是市场口的。几个运营商在网络口仍然是相互配合,相互协作。特别是受到自然灾害的情况下,几家运营商网络口的同事都是会相互帮助,配合建设,恢复网络。
四、自豪
作为一个中国移动网络口员工,也能感受到一种自豪感。特别是出现灾情之后,我们不怕苦不怕累地帮助当地恢复通信的时候,当地老乡诚心感谢我们的时候,真会有一种深深的自豪感。
是的,我们不喜欢穿国家应急通信的工作服;但是我们穿上应急通信工作服,带着卫星电话进入灾区的时候,我们就是自豪的逆行者。
综上所述,这就是一个在中国移动网络口工作员工的体验。
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