1.将网络IP地址设置成自动获取IP地址，然后，进入“命令提示符”，输入ipconfig命令，可以看到该电脑获取的网络配置信息。

2. 可能是网络中的ip地址冲突导致，这时就需要手动配置IP地址。

3.路由器故障或者交换机故障，重启路由或交换机，重新尝试。

4. 电脑BIOS设置，重启电脑进入BIOS设置界面，重置BIOS，然后再重新查看网络配置。

5. 电脑系统问题，需要重新装系统，问题会得到解决。