1、首先，在＂开始（按钮）＂上左键单击。

2、其次，在＂开始 (列表）的设置图标＂上左键单击（在＂启动＂中），打开电脑设置。

3、依次，在＂更新和安全（列表项目）＂上左键单击（在＂设置＂中）。

4、依次，在＂恢复（文本）＂上左键单击（在＂设置＂中）。

5、在＂开始重置这台电脑（按钮）＂上左键单击（在＂设置＂中）。

6、在＂保留我的文件（按钮）＂上左键单击（在＂初始化这台电脑＂中）。选择这个选项，将保留我的文件，删除应用和设置，保留个人文件。

7、在＂下一步（文本）＂上左键单击（在＂初始化这台电脑＂中）。将会删除你的应用，你可以通过应用商店重新安装许多应用，但将需要通过Web或安装光盘重新安装列表中显示的应用。此应用列表将保存到桌面并且可在以后查看。

8、在＂下一步（文本）＂上左键单击（在＂初始化这台电脑＂中）。警告！此电脑最近升级到Windows 10.如果重置此电脑，你将无法撤销升级并且后退到以前的Windows版本。

9、在＂重置（文本）＂上左键单击（在＂初始化这台电脑＂中）。准备就绪，可以初始化这台电脑。重置将会：删除所有应用和程序，将设置改回默认值，在不删除个人文件的情况下重新安装Windows。