如今,随着消费升级和适应常态化防控需要,人们的消费模式和消费习惯正发生着变化。在客流回暖阶段,商家也开始着力打造创新购物体验,构筑差异化竞争力,提振线下消费新活力。这一次,潮玩店走在了前面。著名潮玩品牌野兽王国积极拥抱人工智能科技,引入擎朗智能送餐机器人飞鱼化身店铺助理,集多功能于一身的机器人员工也迅速成为店铺的引流神器。
作为知名潮玩店,野兽王国已将迪士尼、漫威、皮克斯、星球大战、环球、华纳兄弟、DC漫画等众多知名品牌授权收入囊下,各类收藏级雕像、公仔及礼品周边极具视觉冲击力,走进店铺仿佛置身另一个次元。在这里,机器人的出现显得十分和谐,只见它的托盘里放置着可口的饮品小食,在店内有序地巡游,并自动避开各类障碍物。顾客如有饮食需求,飞鱼就会出现将美味送达,顾客取餐完毕机器人就会自动前往下一个目的地,没有社交顾虑也不会被打扰,让顾客沉浸式享受愉悦的购物体验。
这款擎朗机器人飞鱼还搭载智能语音及多模态交互,支持自定义语言及各类表情输入,能够随时化身促销员。在店门外,机器人携带着近期的热销产品自动巡航播报促销产品信息,这种新颖的促销模式很快吸引了商场内来往的顾客。有些顾客会停下来,认真观看托盘上的商品,如有兴趣就会进店咨询,很好地将商场人流量转化为进店人流量,为商户提供更多商机。
小朋友作为潮玩店的主力人群之一,自然更难以抗拒机器人的魅力。模仿机器人的行走路径,与机器人打招呼做鬼脸,拉着父母和机器人拍照,这位新门店助理变身孩子王,为门店增添了更多童趣色彩。
当然,飞鱼提供的服务还不止如此,拥有三层开放式大托盘的它也具备极强的运载能力。当人力无法及时覆盖时,机器人可以迅速补位,将所需物品运至目标地点,保证货架及时补充。机器人员工的投入使用,不仅打造出差异化服务体验,也让线下消费变得更便捷、更富有乐趣。随着越来越多的线下门店借助人工智能技术打造创新服务,擎朗智能配送机器人也将深入更多场景,为消费者带来智能化的美好体验。